SPRK: Dabasgāzes piegādes kvalitāte Latvijā pērn bijusi stabila, tomēr vērojami arī trūkumi
- Autors: Apriņķis.lv
Foto: pixabay.com
Dabasgāzes piegādes kvalitāte Latvijā ir stabila, tomēr pērn novērota dažu rādītāju pasliktināšanās. Joprojām ir konstatēti trūkumi, kas ir novēršami, lai uzlabotu pakalpojuma kvalitāti Latvijas dabasgāzes lietotājiem.
Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (SPRK) kopš dabasgāzes tirgus atvēršanas – 2017.gada – apkopo rādītājus, kas raksturo dabasgāzes sadales pakalpojuma kvalitāti, ko Latvijas patērētājiem nodrošina AS "Gaso". SPRK ir vērtējusi ne vien dabasgāzes apgādes drošumu, bet arī AS "Gaso" apkalpošanas kvalitāti, informē SPRK sabiedrisko attiecību vadītāja Baiba Jakobsone.
Dabasgāzes apgādes drošumu nosaka dabasgāzes apgādes pārtraukumu skaits un tā ilgums. Pērn Latvijā plānoto dabasgāzes apgādes vidējo pārtraukumu skaits uz vienu dabasgāzes lietotāju bijis 0,48 reizes, kas ildzis 56 minūtes. Salīdzinājumā ar diviem pēdējiem gadiem šie rādītāji ir palielinājušies. AS "Gaso" norāda – galvenais šo radītāju pasliktināšanās iemesls ir nepieciešamība modernizēt un atjaunot 20. gadsimta laikā izbūvēto dabasgāzes sadales sistēmu. AS "Gaso" drošības nolūkos un stratēģijas ietvaros plānveidā modernizē esošo sistēmu, veicot remontdarbus.
Savukārt dabasgāzes apgādes neplānoto pārtraukumu skaits pērn uz vienu lietotāju bija 425 reizes, kas ilga 0,09 minūtes. Tomēr dabasgāzes piegādes atjaunošanu pēc neplānotiem pārtraukumiem AS "Gaso" nodrošinājusi efektīvāk nekā 2018.gadā – par četrām stundām ātrāk, proti, 88 minūtēs jeb 1,5 stundās, norāda B.Jakobsone.
Pēc apkopotajiem rādītājiem, secināms, ka kopējais sūdzību skaits ir pieaudzis, taču vienlaikus būtiski samazinājies sūdzību skaits par gāzes piegādes pārtraukumiem. AS "Gaso" uz lietotāju sūdzībām ir atbildējusi 15 dienu laikā, kas atbilst normatīvajam regulējumam.
Vienlaikus būtiski ir pieaudzis izskatīto pieteikumu skaists par pieslēguma ierīkošanu. Atbilstoši AS "Gaso" sniegtajai informācijai pērn ierīkoti kopumā 1214 jauni sistēmas pieslēgumi. Lielākā daļa – 3428 – no 4156 pieteikumiem par pieslēguma nodrošināšanu ir izskatīti operatīvi – 15 dienu laikā.
Arī attiecībā uz lietotāju brīdināšanu par plānotajiem pārtraukumiem AS "Gaso" veikusi vismaz piecas darba dienas iepriekš. Kopumā pērn veikti 192 tūkst. brīdinājumu par plānotiem gāzes atslēgumiem, vēsta SPRK pārstāve.