Skolās strādā ne tikai dažādu mācību priekšmetu skolotāji, bet arī atbalsta personāls – sociālais pedagogs, psihologs, logopēds, speciālais pedagogs, pedagoga palīgs u.c. Lai sniegtu skolēnam pēc iespējas personiskāku un rezultatīvāku atbalstu, ir svarīga ne tikai atbalsta personāla un pedagogu sadarbība, bet arī vecāku, sabiedrības un politikas veidotāju izpratne par to, cik svarīgas funkcijas pilda atbalsta personāls. Viens no sadarbības galvenajiem faktoriem ir precīza izpratne par atbalsta personāla, īpaši sociālā pedagoga, lomu skolā – sociālais pedagogs nav bieds, bet atbalsts gan skolēnam, gan vecākam. Viņš ir skolā, lai palīdzētu, nevis sodītu, tāpēc būtu jāaizmirst frāze “ja tu slikti mācīsies, aizsūtīšu pie sociālā pedagoga”.